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他在路虎西安创丰盛4S店买新车 发动机三天出故障要求退车遭拒
2018年03月25日 11:39 来源:三秦都市报 作者:记者李佳
“3月9日,我购买了一辆路虎揽胜,新车第三天发动机故障灯突然亮了,4S店检测后给出结论,确实是发动机故障,如果维修需要更换发动机。新车才买来3天就要换发动机,我不能接受!”

原题:男子买路虎才开三天发动机故障 要求退车遭拒

贾先生的司机展示检测结果

“3月9日,我购买了一辆路虎揽胜,新车第三天发动机故障灯突然亮了,4S店检测后给出结论,确实是发动机故障,如果维修需要更换发动机。新车才买来3天就要换发动机,我不能接受!”3月23日上午,市民贾先生无奈地对三秦都市报记者说。

贾先生告诉记者,当时在路虎西安创丰盛4S店里选了黑色路虎越野车。3月9日提车当天,4S店就帮他办好了包括买税在内的所有手续。然而,3月12日,贾先生开车时突然发现发动机故障灯亮了。当天下午,经4S店电脑检测,确认发动机出现故障。贾先生说:4S店跟我说需要更换发动机里的一个小零件。将近97万买来的新车,才开了3天就要拆发动机,我一听就不同意。我要求换车,4S店不同意。”

从3月12日到20日,贾先生不得不放下手头工作,多次前往4S店沟通。贾先生说:“目前4S店坚持说,只有更换发动机小零件或更换发动机这两种方案可供选择。如果同意更换发动机,只能签署他们提供的制式协议。”

针对贾先生反映的问题,3月23日中午,记者来到位于雁鸣湖高端汽车主题公园内的路虎西安创丰盛4S店了解情况。该店售后经理魏小龙说:“贾先生购买的是新款车,之前我们没遇到过这种问题,我们也很抱歉。贾先生将车开来4S店,他不同意拆车检修,于是我们进行了电脑检测,确认是发动机的问题,在与厂家技术人员多次沟通后,厂家同意给贾先生更换发动机。但贾先生认为,刚买的新车发动机就出现故障,应当退换该车辆,不能接受更换发动机这一方案。”

截至3月24日记者发稿时,贾先生车辆的问题依然没有解决。

编辑:金苗
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